Tuotereklamaatiot

Miten toimin?

Kuluttajansuojalain mukaan ensisijainen valmistusviallisen tuotteen palautuspaikka on myyjäliike; jos ostopaikkaan palauttaminen on kuitenkin hankalaa välimatkan tms. vuoksi, voit lähettää viallisen tuotteen pestynä nähtäväksemme osoitteeseen:

Nanso Group Oy/kuluttajareklamaatiot
Taipaleentie 4
13430 HÄMEENLINNA

Postita kuori veloituksetta kirjoittamalla kuoreen "sopimustunnus 601 505".
Liitä lähetyksen mukaan yhteystietoineen saatekirje, jossa kuvailet ongelman. Muista mainita tuotemerkki ja koko; jos tuoteseloste on tallella, liitä se mukaan. Tämä nopeuttaa asian käsittelyä.

HUOM. Hygieniasyistä käsittelemme ainoastaan puhtaat tuotteet. Valmistusvirhe ei poistu pesussa. Lähetetyt tuotteet toimitetaan tutkittavaksi, joten ne palautetaan vain erityisestä pyynnöstä.

Voit ottaa meihin yhteyttä myös sähköpostilla tai puhelimitse

Reklamaatioiden käsittely
ma-pe klo 12-14
puh. 0400 740 097
tuotepalautukset@nansogroup.com