Tuotepalautukset
Miten toimin?
Kuluttajansuojalain mukaan ensisijainen valmistusviallisen tuotteen palautuspaikka on myyjäliike; jos ostopaikkaan palauttaminen on kuitenkin hankalaa välimatkan tms. vuoksi, voit lähettää viallisen tuotteen pestynä nähtäväksemme osoitteeseen:
Nanso Group Oy/kuluttajareklamaatiot
Taipaleentie 4
13430 HÄMEENLINNA
Postita kuori veloituksetta, asiakaspalautuksena: postin sopimusnumeromme on 601 505. Liitä mukaan yhteystietoineen saatekirje, jossa kuvailet ongelman. Muista mainita tuotemerkki ja koko; jos tuoteseloste on tallella, liitä se mukaan. Tämä nopeuttaa asian käsittelyä.
HUOM: hygieniasyistä käsittelemme ainoastaan puhtaat tuotteet. Valmistusvirhe ei poistu pesussa. Lähetetyt tuotteet toimitetaan tutkittavaksi, joten ne palautetaan vain erityisestä pyynnöstä.
